۱. چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت رو طی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی آنلاین در خدمت شماست.
۲. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت فقط بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. پرداخت در محل برای برخی مناطق خاص در دست بررسی است.
۳. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
ارسال سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشه. زمان دقیق بسته به موقعیت جغرافیایی شما و نوع محصول متغیر است.
۴. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، اکثر محصولات دارای گارانتی شرکتی یا فروشگاهی هستند. اطلاعات دقیق در صفحه هر محصول درج شده.
۵. اگر محصولی که دریافت کردم مشکل داشت، چکار کنم؟
در صورت وجود مشکل، حداکثر تا ۷ روز کاری با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تأیید مشکل، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد.
۶. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، فروشگاه تاسیسات وظیفهدان بهصورت آنلاین فعالیت میکند. اما در صورت نیاز به مشاوره تخصصی، میتونید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
۷. چطور میتونم از وضعیت سفارش خودم مطلع بشم؟
بعد از ثبت سفارش، لینک پیگیری برای شما ارسال میشه. همچنین میتونید از طریق پنل کاربری وضعیت سفارش رو بررسی کنید.
۸. آیا ارسال به شهرستانها هم انجام میشه؟
بله، ارسال به تمام نقاط کشور از طریق پست، تیپاکس یا باربری انجام میشه.
۹. آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز به فاکتور رسمی، هنگام ثبت سفارش گزینه مربوطه رو فعال کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۰. چطور میتونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق چت آنلاین سایت، شماره تماس درجشده در بخش «تماس با ما» یا ایمیل رسمی فروشگاه میتونید با ما در ارتباط باشید.
